障害はいつ発生するかわかりません。高度なネットワーク社会はシステム障害の原因も複雑なものにしています。
ＡＣネットワークの拠点網は365日全国で迅速な対応は勿論、再発防止のための品質向上にも努めています。

指定の日時に現地設置を行います。多店舗の同時一斉スタートや、日祭日や深夜設置など、状況に応じた対応をいたします。
操作教育、オープン立会いとお客様が安心してシステムを運用開始できるお手伝いをします。POSやオーダーシステムの集合教育も行います。

対応した履歴は記録されています。その対応履歴を元に原因を分析し改善案をご提案します。保守サービスとは障害の発生した機器を修理することだけではありません。同じシステムでも改善をしていくことにより、コストを削減し、販売ロスを最小限にしていくことができます。それがＡＣネットワークのご提案する保守サービスです。

運用開始後、システムの変更はなくても操作する人は変わります。マスターが変更になることもあります。そんなときいつでも問合せ先があるということは、操作する人にとって心強いものです。誤操作やミスを事前に防ぐことができ、何より顧客サービスアップにつながります。

システムを導入する前のOS、アプリケーションのインストールや各種設定とチェック業務は 意外と大きな作業です。このキッティング作業を集中して行います。
また、機器修理マニュアルの作成、チェックリストの作成を行い、万が一の障害発生にも迅 速、正確な対応を取れるようにします。

POS・OESに伴うソフトの開発を中心に行っています。日頃の保守業務の経験から飲食業、物販等の業務を知り尽くした上で、POS のアプリケーションソフト開発や、異機種接続の為のソフト開発、 ネット環境でのサーバークライアントを使った店舗本部のソフト 開発迄、幅広くお客様のご要望にお答えしております。