事例6
情報通信機器開発・販売業 F社
■Before（お困り事）
様々な業界、業種にクライアントのいらっしゃる情報通信機器開発・販売業のF社さま。とある不動産業者様が取扱う賃貸物件向けに据置のタブレット機器を納品されておりますが、納品先が日本全国に渡るため機器の保守の為に社内の人員が全国を駆け回っており、大きな無駄を生み出している状況でした。
After（弊社対応内容と効果）
- 全国の賃貸に設置されているタブレット機器に故障やトラブルが発生した際の依頼元とのスケジュール調整、作業員手配までを含むスポットオンサイト保守
- 交換用保守機の配備と機器管理
- 交換作業情報の即時情報共有
保守の為に無駄な時間と人員を割く必要がなくなった為、開発部の方々も本来の業務に専念できるようになった事と、本部人員が現地に赴くよりも素早く問題が解決し、更にコストも低く抑えられるようになり様々な好影響が生まれる結果となりました。
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