事例9

倉庫管理システム開発会社 I社

■Before(お困り事)

倉庫管理システムを開発されており、全国の倉庫でシステム構築をしているI社さま。
オンプレミス、クラウドを含め、1,000を超えるシステムを数十年にわたり提供されています。会社所在地が東京都のため、PCやプリンターの入れ替え、トラブルなどで都度出張されていました。自社の近郊は対応できるものの、地方へ行くとなると日程、移動時間、コストが課題となっていました。PCの入れ替えや増設など、地域密着型の技術員が訪問するサービスを探しておられました。

  • 各倉庫に最も近い弊社拠点から訪問することで時間とコストを大幅に削減
  • 弊社拠点の経験や知識、I社さまとの素早い連携により迅速に対応
  • 情報システム部のない倉庫会社でも弊社拠点が現地で対応

I社さまは弊社拠点の技術員へ電話で指示をするだけとなり、現地へ赴く必要がなくなりました。往復の移動がなくなり、開発・販売に充てる時間が増加しました。今後はシステム監視の依頼もご検討されています。

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